Políticas de privacidad

En TeoDrive, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestra aplicación móvil.

Importante: TeoDrive no es una aplicación oficial de la Dirección General de Tráfico (DGT) ni está afiliada con ninguna entidad gubernamental. La información proporcionada en la app tiene fines educativos y está basada en fuentes públicas. Para obtener información oficial sobre el examen teórico y normativas de tráfico, visita el sitio web de la DGT: www.dgt.es.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para poder ofrecerte una mejor experiencia y mejorar nuestros servicios. La información que recopilamos incluye:

• Información de cuenta: Correo electrónico y credenciales de autenticación
• Datos de uso: Resultados de tests, progreso de estudio e interacciones dentro de la app.
• Información de pago: Los pagos son procesados por Google Play. No almacenamos detalles de pago.
• Analíticas y diagnóstico: Datos anónimos sobre el rendimiento de la app y posibles errores a través de servicios de terceros (ej. Google Analytics, Firebase).
• Datos de contacto (web): Si rellenas formularios en nuestro sitio, recopilamos tu nombre, correo electrónico y cualquier otra información que proporciones voluntariamente.
• Lista de espera beta: Para nuestro programa de testing beta, recopilamos tu dirección de email y un hash anonimizado de tu dirección IP para prevenir abuso y spam. El hash de IP es irreversible y no puede utilizarse para identificar tu ubicación o identidad.
• Cookies y tecnologías de seguimiento (web): Usamos cookies y herramientas de analítica web para mejorar la experiencia del usuario.

Cómo Usamos Tu Información

Usamos los datos recopilados para:

• Proporcionar una experiencia de aprendizaje personalizada en la app.
• Hacer seguimiento de tu progreso y optimizar el contenido.
• Procesar pagos y suscripciones de servicios premium.
• Analizar el tráfico en la web y mejorar nuestra plataforma.
• Gestionar listas de espera para programas beta y nuevas funcionalidades.
• Prevenir abuso, spam y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
• Enviar información relevante sobre la app (solo si has dado tu consentimiento).

TeoDrive utiliza los datos recopilados únicamente para los fines mencionados en esta política y en conformidad con las políticas de Google Play. No compartimos datos personales con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo en los casos mencionados.

Protección de Direcciones IP en Listas de Espera

Para proteger tu privacidad y prevenir abuso en nuestros sistemas de lista de espera:

• 🔒 Hash anonimizado: Convertimos tu dirección IP en un hash irreversible usando algoritmos seguros.
• 🔒 Sin identificación: El hash no puede revertirse para obtener tu IP real.
• 🔒 Límites razonables: Aplicamos un máximo de 2 registros por conexión cada 24 horas.
• 🔒 Eliminación automática: Los hashes de IP se eliminan automáticamente después de 48 horas.

Estas medidas nos permiten ofrecer un servicio seguro sin comprometer tu privacidad.

Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con:

• Proveedores de servicios: como Google Firebase y RevenueCat, para mejorar la funcionalidad de la app.
• Autoridades legales: si es requerido para cumplir con obligaciones legales.

Retención y Eliminación de Datos

Tus datos se almacenan de forma segura mientras uses la app. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento.

Para eliminar tu cuenta y datos, envía un correo a contacto@teodrive.es . Por favor, indica en el asunto del correo el tipo de solicitud que deseas realizar: "Eliminación total de cuenta" o "Eliminación de datos sin borrar cuenta".

Tu solicitud será procesada en un plazo de 7 días y recibirás un correo de confirmación una vez que tus datos hayan sido eliminados.

Seguridad de la Información

Protegemos tu información con las siguientes medidas de seguridad:

• 🔒 Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS.
• 🔒 Autenticación segura para el acceso a cuentas.
• 🔒 Acceso restringido solo a personal autorizado.
• 🔒 Hash de IPs para listas de espera y prevención de abuso.
• 🔒 Límites de tasa para proteger contra spam y ataques.

Los datos de la app se almacenan de manera segura en servidores de Firebase (Google) bajo estrictos protocolos de seguridad, cumpliendo con los estándares de privacidad y protección de datos aplicables.

Cookies y Tecnologías de Terceros (Web)

En nuestra web usamos cookies para:

• 🍪 Recordar preferencias del usuario.
• 📊 Analizar el tráfico con Google Analytics.
• 📢 Mostrar anuncios personalizados (si aplicable).

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• ✔️ Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
• ✔️ Gestionar tus preferencias de notificación.
• ✔️ Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• ✔️ Solicitar información sobre el uso de tus datos en listas de espera.
• ✔️ Obtener confirmación sobre las medidas de anonimización de IP.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en el futuro. Si hay cambios significativos, te notificaremos a través de la app o nuestro sitio web. La última actualización incluye:

• 📅 Actualización: Sección sobre protección de IPs en listas de espera
• 📅 Fecha: Octubre 2025
• 📅 Cambios: Medidas de seguridad para programas beta y prevención de abuso

Protección, Transparencia y Seguridad

En TeoDrive, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y ofrecer un entorno seguro. Esta sección detalla cómo cumplimos con las políticas de Google Play sobre privacidad, engaño y abuso de dispositivos.

Protección de la Privacidad

• ✔️ No recopilamos datos personales sin consentimiento.
• ✔️ Usamos datos solo para mejorar la experiencia educativa (ej. progreso, resultados).
• ✔️ Los datos se almacenan de forma segura en Firebase con cifrado HTTPS/TLS.
• ✔️ Las IPs se anonimizan mediante hash irreversible para listas de espera.

Prevención de Engaño

• ✔️ TeoDrive no es una app oficial de la DGT ni está afiliada a entidades gubernamentales.
• ✔️ Toda información es educativa y basada en fuentes públicas, claramente indicadas.
• ✔️ No inducimos a error sobre funcionalidades o afiliaciones.
• ✔️ Las listas de espera se gestionan con transparencia y límites claros.

Prevención de Abuso de Dispositivos

• ✔️ No realizamos actividades maliciosas ni abusamos de redes, dispositivos o datos.
• ✔️ No accedemos a funciones del dispositivo más allá de lo necesario (ej. almacenamiento básico).
• ✔️ Los análisis (Google Analytics, Firebase) son anónimos y no afectan el rendimiento.
• ✔️ Implementamos límites de tasa para prevenir spam y abuso de sistemas.

Contacto

Cumplimos con las políticas de Google Play y leyes de protección de datos (ej. GDPR, COPPA si aplica). Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes contactarnos a través de:

📧 contacto@teodrive.es

Para consultas específicas sobre listas de espera beta o medidas de protección de IPs, incluye "Consulta Privacidad Beta" en el asunto.